在国华商场买的铂金戒指有点大为什么不能换呢？

网友提问：我2月9日下午在国华商场买了一个铂金的戒指，由于是买的时候没有试好，带着有点大，后于12日到国华想更换一个小一号的，服务员说我带过了，不能换，只能以旧换新折价，我当时戴在手上去就是想说确实有点大，不知道国华是这样的政策吗？如果是，我也就认了，但问别的服务员说可以换的，到底能不能不折价换，货品完好，票据齐全。

国华商场回复：商场规定是这样的，自购买7日内，未佩戴首饰，保持原貌，不影响再次出售，可以为您调换款式，具体需要到购买专柜由导购为您办理。 详情QQ：370456125

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