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3.15曝周大生黄金掺铱 西安周大生专柜:退货先检验

看了央视“3·15”晚会曝光“周大生”千足金不足一事后,家住西影路的高大妈心里很不是滋味。因为,今年春节,儿子就给她在西影路附近一家商场的“周大生”专柜买了一条千足金项链。

“儿子哪怕买的是一条铜链子,我都高兴。但掏了黄金钱,总不能买个假货吧。”昨日上午,高大妈和老伴路过东大街一家商场,顺便在这里的“周大生”专柜咨询退货的事。

东大街“周大生”专柜售货员说,东大街的几家商场里都只卖铂金制品,从来没有上过黄金饰品。他们建议消费者前往小寨百盛、华润万家等有周大生黄金饰品的专柜协商退货事宜。

昨日,记者走访三家“周大生”专柜,其中只有一家出售黄金饰品,但几个专柜几乎看不到消费者。在小寨百盛“周大生”专柜前,一位姓李的消费者咨询退货事宜。售货员解释:“退货一定要先拿去检验,如果有问题就肯定退货。”“检验费我们公司支付,同时交通费也在赔偿之列。”

当问及若检验后确系掺杂金属“铱”如何赔偿时,售货员表示公司肯定会赔偿,但对于具体赔偿情况没有明确回答。陕西众邦律师事务所律师李小东称,如果检验后黄金饰品确有问题,消费者可持检验报告,要求经营者退换商品,并要求支付交通费等损失,及要求相应赔偿。

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