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周大生珠宝回应:河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足的事件

针对此次央视315晚会报道,关于河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足的事件给消费者造成的困扰,我司表示诚挚的歉意!

事件发生后,我司高度重视,第一时间召开了紧急会议,并于今天上午一早对涉事的店柜同一批次产品予以下架安排复检。同时公司展开紧张深入地调查,已初步查明该批次产品来源于一个供应商,涉及千足金饰品1499.28克,148件。公司将对这批产品予以全面复检,如果复检结果证明确实存在问题,公司会追根溯源,一查到底。

我司一向重视产品质量和企业声誉,周大生在店销售的产品,都100%经过国家及地方权威检测机构的检测和认证,对于事件中涉及到的产品涉嫌纯度不足的问题,我司愿意积极配合复检工作,积极查找相关的原因,并承诺会严格按照国家规定给予妥善解决,包括退款和换货。

衷心感谢央视和各家媒体的监督,我们将全面加强源头控制,强化品质管理和供应链管理。目前,我们已暂时切断与该批次供货商的合作关系,等待调查结果并保留追究其法律责任的权利,从而切实保护消费者的权益。

周大生珠宝股份有限公司

二〇一三年三月十六日

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