被金店骗了黄金换硬金怎么办？

“我拿软金去金店换金，在珠宝导购的推荐下，软金换硬金，钱付了，票开了，结果回家一看，换的新金克重少了一半”，“被金店骗了黄金换硬金”这样的事情是常发生的事情，我们应该怎么办？

方法一、早点去跟金店协商解决，带上新金，收据，标签等。

方法二、向当地的消费者协会申请调解；

方法三、向有关行政部门申诉。

其实硬金也是足金。它们的含金量都是一样的。只是硬金的工艺比较高，工费自然也就比足金高，硬金产品外观看起来比足金大，但是克重小。通常商家硬金都是按件销售，包括某各大品牌的产品。

近年来黄金以旧换新“一口价”商品纠纷较多，消协提醒广大消费者，作为金饰品商家常见的促销手段，以旧换新着实吸引了不少消费者，但对商家承诺或促销活动，要保持理性态度；购买首饰时要仔细检查其工艺，可向服务员借放大镜，仔细观察饰品的接口处、宝石的镶嵌处，看有无松动、裂纹等；最好让商家将相关承诺形成书面文字，以便日后兑现时有凭有据。

换新首饰时要先清晰认定自己的初心：

1、如果看重的是保值和财富的象征的话，那肯定是克重黄金首饰，当然3D硬金也有足金的标志，但3D硬金除了标足金和含金量外，还有明确的写着3D硬金的标识。

2、如果你看重的是款式和轻巧的话，那就选3D硬金。

3、换款式还要根据自己的脸型和手型，佩戴的场合等等来决定，避免自己不喜欢。

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